Sıkça sorulan sorular
Platform, sipariş ve hesap ile ilgili yanıtlar.
Bulkoon, ayakkabı sektöründe üretici, tedarikçi ve alıcıları buluşturan dijital toptan satış platformudur.
Ayakkabı üreticileri ve perakende mağazalar üye olabilir.
Üyelik ücretsizdir.
Üye olduktan sonra ürünleri inceleyip doğrudan tedarikçiden sipariş oluşturabilirsiniz.
Evet, her tedarikçi kendi minimum sipariş adetini belirler.
Ödemeler platform üzerinden güvenli şekilde gerçekleştirilir. Müşteriler, tercihlerine göre havale/EFT ile ya da 6 aya kadar vade farksız ödeme seçenekleri vardır.
Siparişler ortalama 1–5 iş günü içerisinde teslim edilir. Teslimat süresi, üreticiye ve alıcıların bulunduğu il/ilçeye göre değişiklik gösterebilir.
Ürünleri satın aldıktan sonra 8 gün içerisinde iade edebilirsiniz. İade işlemi için aşağıdaki şartlara uyulması gerekmektedir: Ürün orijinal kutusunda olmalı, aksesuarları, kitapçıkları ve kutu,kolisi ile birlikte teslim edilmelidir. Ürünün faturası veya kredi kartı ile ödeme yapılmışsa slipi mutlaka iade ile birlikte olmalıdır. Ürünle birlikte verilen tüm hediyeler eksiksiz ve kusursuz olarak teslim edilmelidir.
Bulkoon, güvenli alışveriş altyapısını en üst seviyede tutarak kullanıcılarını korur. Ödeme sistemleri Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu (BDDK) mevzuatına uygun şekilde sunulmakta olup, platformumuz Elektronik Ticaret Bilgi Sistemi (ETBİS) üzerinden kayıtlı ve onaylıdır. Ayrıca satıcı doğrulama süreçleriyle güvenli ticaret ortamı sağlanır.
Satıcı hesabı oluşturduktan sonra panel üzerinden ürünlerinizi kolayca yükleyebilirsiniz. Ayrıca ilk ay boyunca ürün yükleme süreçleriniz ekibimiz tarafından ücretsiz olarak desteklenir.
Başvurunuz maksimum 1 saat içinde onaylanır.
Evet, farklı tedarikçilerden aynı anda sipariş oluşturabilirsiniz.
Hayır, fiyatlar tedarikçilere göre değişebilir ve kampanyalara göre güncellenebilir.
Evet, birçok tedarikçi yüksek adetli siparişlerde özel fiyat sunar.
Kargo tamamen üretici ve bulkoon tarafından ortak karşılanır
Siparişlerinizi hesabınız üzerinden anlık olarak takip edebilirsiniz. Ayrıca sipariş durumunuza ilişkin detaylı bilgilendirmeler WhatsApp ve e-posta yoluyla tarafınıza iletilir.
Hayır, satıcılar dikkatle kontrol edilerek sisteme dahil edilir. Ayrıca ürünler haftalık olarak denetlenir ve gönderilen koliler, Bulkoon onaylı etiket (sticker) ile tarafınıza ulaştırılır.
Evet, kullanıcılar alışveriş sonrası satıcıları değerlendirebilir ve puan verebilir
Stok durumu ürün sayfasında belirtilir, stok dışı ürünler siparişe kapatılır ve sitemizde sizlere sunulmaz
Evet, tüm alışverişlerde tedarikçi tarafından fatura kesilir ve dijital olarak sizlere e posta yoluyla iletilir.
Hayır, siparişler sadece anlaşmalı kargo ile veya Bulkoon ofisinden teslim alınabilir.
Siparişiniz teslim edilemediğinde, kargo firması sizi bilgilendirir. Bu durumda paketinizi anlaşmalı kargo şubesinden veya Bulkoon ofisinden teslim alabilirsiniz. Teslimat için kargo takip numaranızı kullanmanız yeterlidir.
Teslim aldığınız üründe hasar tespit ederseniz, doğrudan Bulkoon ile iletişime geçip iade talebi oluşturabilirsiniz.
Evet, ürünlerimizin arkasında duruyoruz. Herhangi bir sorun, hasar veya yanlışlık durumunda iade veya değişim imkânı sunuyoruz ve müşterilerimizin memnuniyetini öncelikli tutuyoruz.
Evet, doğru. Sitemizdeki bütün ürünler hazır stokta bulunmaktadır; hayali stok veya bekleyen sipariş (pre-order) yoktur. Yani sipariş verdiğinizde ürün anında temin edilebilir.